1月6日消息，昨天阿里巴巴集团ceo张勇召开了2016年首次管理者内部会，分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇的讲话显示，阿里巴巴的零售业务在未来将高度聚焦在四个方面：围绕着提升消费者体验、繁荣生态、赋能商家和升级消费。同时，阿里2016年会打三大战役：全球化、农村和一线城市。
在管理者大会上，张勇向全体淘系管理者提出要求，不仅要继承好阿里经典的电商业务，更要做开创者，对零售业务进行升级，“十年前的模式也是由人创造出来的。”
张勇表示，各行各业全面拥抱互联网，市场环境已经发生了天翻地覆的变化，依靠信息不对称的互联网商业模式不会有太大前景，过去十年，阿里巴巴依靠互联网的消费者红利和商家红利取得了高速发展，但是今天市场环境的变化促使阿里不断升级，”我们必须聚焦消费者体验，努力繁荣生态，赋能商家，升级消费。”
张勇把四大方向称为“命题作文”，他指出，聚焦消费者体验是最基本的，每个业务都需要思考的工作；繁荣生态是要在买家和卖家之外，培育更多新经济角色；赋能商家，着重利用大数据和整合的营销工具，帮助商家运营好阵地；消费升级，则是如同去年双十一，既满足需求，更激发创造需求。阿里零售业务的管理者应当以这四大方向为标尺，展开全年业务规划。
在去年5月上任阿里巴巴集团ceo时，张勇提出，今天客户做生意的方法变了，阿里需要为“让天下没有难做的生意”注入新的内涵，当时张勇提出了以赋能商家为核心，吸引并留住用户，品类不断扩展等一系列计划，鼓励全公司对淘宝天猫的零售方式不断创新。
张勇表示，互联网红利也许无法再推动高速增长，但互联网结合商业，零售行业依旧有三片广阔的蓝海：无线的深化和多端的发展、线上线下融合、走向农村和全球，阿里巴巴的电商业务正在走向这些巨大的蓝海。阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。
在讲话的最后，张勇再次向全体阿里人强调，须对客户存有敬畏之心。“今天我们随便一个小二出去都影响力惊人，我们怎么样面对我们的客户？”张勇指出，阿里管理层很快出台完整的“三大注意八项纪律”，这是一套小二面对客户的共同行为规范。“我们能做什么，不能做什么，这样我们才能保持清醒，保持机体的健康度。”